Kjøpsvilkår – Fotograf Anita Kolnes

Disse vilkårene gjelder for kjøp av fotografering, digitale bildefiler og fysiske produkter levert av Fotograf Anita Kolnes (org.nr. 915 287 611). Ved å bestille fotografering eller produkter samtykker du til disse vilkårene.

Bestilling og betaling
Ved booking av fotografering mottar kunden faktura for selve fotograferingen. 1–2 uker etter fotograferingen gjennomføres en bestillingstime der kunden velger ønskede bilder og produkter. Etter bestilling sendes faktura på valgte digitale filer og fysiske produkter. Betalingsfrist er 14 dager fra fakturadato, med mindre annet er avtalt. Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift.

Levering
Digitale bildefiler leveres via et passordbeskyttet online galleri. Fysiske produkter (album, bildebokser, veggbilder m.m.) produseres etter bestilling og hentes i fotografens studio når de er klare. Normal leveringstid er:
• Digitale filer: innen 2 uker etter betaling.
• Fysiske produkter: 4–6 uker etter betaling.

Angrerett (gjelder for kjøp via nett og faktura)
Ved kjøp som inngås uten fysisk møte (for eksempel via nett, e-post eller faktura) har kunden etter angrerettloven rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra avtalen er inngått. Unntak: Angreretten gjelder ikke for:
• Digitale bildefiler som leveres umiddelbart etter kjøp dersom kunden har samtykket til dette
• Produkter som er spesiallaget eller tilpasset kunden (f.eks. album, print, veggbilder, bildebokser)
Ved bestilling av digitale filer eller fysiske produkter samtykker kunden til at produksjon og levering starter umiddelbart, og angreretten bortfaller for disse.

Avbestilling av fotografering
Avbestilling av avtalt fotografering må skje senest 48 timer før avtalt tid. Ved senere avbestilling eller manglende oppmøte kan fotograferingsavgiften bli belastet i sin helhet. Når fotograferingen er gjennomført regnes tjenesten som levert, og angrerett gjelder ikke for utført arbeid.

Reklamasjon og klager
Dersom kunden opplever feil eller mangler ved leveransen, må dette meldes skriftlig til fotografen så snart som mulig etter mottak. Vi vil alltid forsøke å finne en god løsning. Dersom vi ikke kommer til enighet, kan saken bringes inn for Forbrukerrådet via www.forbrukerradet.no.

Personvern
Fotograf Anita Kolnes behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning (GDPR). Opplysninger lagres sikkert og deles ikke med tredjeparter uten samtykke, med mindre dette er nødvendig for levering av produktene (f.eks. trykkeri).

Kontaktinformasjon
Fotograf Anita Kolnes
E-post: hei@anitakolnes.no
Telefon: 959 32 001
Nettside: www.anitakolnes.no